Você sabe o que é Marketing Médico? Não? Esse artigo é pra você!
Você sabia que 1 em cada 20 pesquisas realizadas no Google está relacionada à saúde? E que 26% dos brasileiros recorrem primeiro a essa plataforma de buscas ao se deparar com um problema de saúde?
Se o interesse por buscar respostas online relacionadas à saúde é alto, por que não aplicar o marketing médico para melhorar a reputação do seu consultório ou atrair mais pacientes para sua clínica?
Acredite: é possível informar o público e crescer on e offline sem infringir normas do Conselho Federal de Medicina. Quer saber como? Continue a leitura e saiba tudo sobre o marketing médico!
Sobre o que a gente vai falar:
O que é marketing médico?
Marketing médico pode ser definido como uma soma de ações estratégicas cujos objetivos são a atração de novos pacientes e a retenção dos atuais. Para que o marketing médico seja eficiente, ele precisa oferecer uma experiência de valor – isso é, desde conteúdos informativos até uma ótima experiência de atendimento ao cliente.
Por que fazer marketing médico?
As palavras “atração” e “retenção” não foram suficientes para te convencer a implementar o marketing médico na sua clínica ou consultório? Então vamos explorar esse tema com mais detalhes para que você entenda a importância desse planejamento!
Com ações que buscam atrair, encantar e fidelizar, o marketing médico permite que sua empresa:
- ganhe mais credibilidade no on e/ou offline;
- melhore a visibilidade e o reconhecimento;
- transforme sua companhia em uma autoridade da área;
- reduza gastos de aquisição de novos pacientes;
- aumente a rentabilidade financeira;
- nutra uma relação mais saudável com os pacientes;
- leve mais informação aos pacientes e leads.
Incrível, não é mesmo? Mas atenção: essas vantagens só serão alcançadas por aqueles que se dedicarem a criar um planejamento estratégico eficiente e focado no nicho de atuação!
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Por onde começar a fazer marketing médico?
Ficou interessado em dar os primeiros passos na área de marketing médico e elaborar um plano de ações para alavancar o negócio? Para isso, você precisará:
- Entender as boas práticas exigidas pelo CFM
- Conhecer seu mercado
- Escolher os melhores espaços para se comunicar com os pacientes
- Não perder oportunidades de se promover
Entenda as boas práticas exigidas pelo CFM
É imprescindível que você tire alguns minutos do seu planejamento de marketing para conhecer todas as determinações do Conselho Federal de Medicina (CFM) relacionadas à publicidade médica.
Algumas das boas práticas exigidas para garantir a segurança dos pacientes e a credibilidade dos profissionais da saúde são:
- claridade e objetividade em todas as comunicações, a fim de evitar ambiguidades;
- evitar o uso de textos sensacionalistas;
- não garantir resultados, mesmo em tratamentos ou procedimentos com altas taxas de sucesso.
Você pode conferir o manual de publicidade médica do CFM aqui!
Conheça seu mercado
Agora que você sabe tudo que pode ou não ser feito no seu marketing médico, é hora de entender com quem e como você vai se comunicar. Ou seja, quem é o seu público-alvo?
Alguns tópicos que podem ajudar a desenhar sua persona são:
- idade média;
- gênero;
- complexidade dos tratamentos e procedimentos buscados;
- formas prediletas de comunicação (ligação de telefone, WhatsApp, app específico de agendamento de consultas);
- quão “digitais” são seus pacientes.
Com essas informações, será possível entender quais ações de marketing alcançarão mais pacientes e suprirão o maior número de “dores” que eles possuem. E se você quiser ir além, vale a pena analisar os seus concorrentes.
Desde erros cometidos até ações de sucesso, avalie como os seus concorrentes se comunicam online para entender como sua equipe pode fazer ainda melhor (sem copiar nada!).
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Escolha os melhores espaços para se comunicar com os pacientes
Imagine que o ginecologista A montou como persona a Ana, uma dona de casa de baixa renda com 65 anos que só vai ao médico quando sente que tem “algo errado”. Já o ginecologista B tem como persona a Antonella, uma gerente financeira de 30 anos que faz visitas anuais como parte de um check-up.
Será que o ginecologista A deve se inspirar nas ações do ginecologista B para se comunicar com seu público? Claro que não, pois suas personas são completamente distintas.
Ao começar seu planejamento de marketing médico, é necessário praticar empatia para entender quais são os espaços que melhor atenderão cada público. Enquanto alguns espaços médicos se beneficiarão de uma presença online, como o Instagram e TikTok, outros terão mais sucesso com outdoors e flyers – e está tudo bem, desde que seja o que funcione para sua marca.
E tome cuidado para não perder o controle das comunicações! É melhor se comunicar com qualidade e constância em dois espaços do que deixar de atualizar sete espaços distintos, ok?
Não perca oportunidades de promover sua clínica
Você sabia que 4 de janeiro é Dia do Hemofílico? E que o SUS foi regulamentado em 19 de setembro de 1990? A área da saúde possui várias datas comemorativas, que podem ser usadas para praticar um marketing médico mais atual e focado.
Pensando nessa demanda, a Agência Reden criou o “Calendário para Área da Saúde 2023”, que ajudará profissionais das áreas de marketing e saúde a criarem campanhas e ações de vendas para lotar a agenda!
Se você está interessado em criar o melhor planejamento possível para sua clínica ou consultório, clique aqui para saber mais desse calendário completo!