Em um contexto de expansão tecnológica e de amplas possibilidades de acesso aos serviços, o marketing em saúde vem para trazer oportunidades de comunicação direta com os pacientes e estabelecer estratégias precisas para alcançar o sucesso do negócio.
Ter um bom posicionamento de imagem, ser uma fonte com credibilidade e promover serviços humanizados são elementos essenciais de serem trabalhados no marketing de clínicas, médicos e especialistas da área.
Com ações adequadas para cada negócio, a relação entre pacientes e profissionais pode ser de confiança e de bons resultados — desde que as diretrizes do Código de Ética Médica sejam respeitadas.
Neste artigo, apresentamos como o marketing em saúde consegue impulsionar suas práticas e fazer com que você se destaque entre os concorrentes. Veja dicas e como se inserir nesse mercado.
Sobre o que a gente vai falar:
Quais estratégias de marketing em saúde são importantes?
O marketing em saúde é composto por ações que permitem alcançar os objetivos profissionais de uma clínica e impulsioná-la a novos patamares de qualidade nos cuidados e serviços prestados.
As 5 estratégias mais interessantes para implementação relacionadas ao marketing de saúde são:
- mídias sociais;
- conteúdos informativos;
- otimização do conteúdo;
- monitoramento de dados;
- avaliações dos pacientes;
Hoje, as mídias sociais são espaços excelentes para manter contato com os pacientes. Por isso, é importante investir em conteúdos relevantes sobre saúde e trabalhar informações que podem conectar e fidelizar os clientes. Isso porque ser ativo e presente é fundamental para o engajamento.
Nesse sentido, é importante o desenvolvimento de conteúdos relevantes no marketing em saúde. Artigos de blog e vídeos informativos são dois exemplos interessantes que engajam pacientes e estabelecem um vínculo de confiança.
Entretanto, os conteúdos devem ser otimizados para motores de busca como o Google. Uso de palavras-chave em destaque, títulos estruturados e ranqueados, meta descrição e textos claros são algumas das ações de SEO (Search Engine Optimization) que melhoram o conteúdo e podem ajudar a conquistar um bom posicionamento online.
No marketing em saúde, o profissional também deve sempre monitorar e analisar as informações sobre o desempenho da clínica e do profissional. Seja pela observação do tráfego e das taxas de interações nos perfis nas redes sociais, deve-se ter atenção às métricas e interpretá-las para perceber o que está surtindo efeito e o que precisa ser trabalhado com mais vigor.
Além disso, tenha sempre o feedback dos pacientes para saber como a experiência está acontecendo. Isso permite ajustar falhas e corrigir problemas, assim como ressaltar a importância do paciente para a clínica.
Principais tendências no marketing de saúde
Sabemos que aprimorar o contato entre profissional e paciente é sempre importante. Hoje, com tantas ferramentas e possibilidades trazidas pelas tecnologias, alguns serviços podem ser implementados no marketing em saúde para oferecer uma melhor experiência.
- A telemedicina vem ganhando espaço no ramo médico por facilitar as consultas de forma on-line e garantir a solução mais rápida aos problemas;
- Personalização do atendimento é um item primordial e deve ser considerado em seu negócio a partir da jornada do paciente;
- Outra tendência relevante é a internet das coisas, que conecta pacientes e dispositivos de monitoramento da saúde, oferecendo diagnósticos mais precisos.
Algumas dicas essenciais
Mantenha sempre os canais de comunicação atualizados e ofereça conteúdos informativos de acordo com as especialidades da clínica e do profissional. Opte por um contato humanizado e cuidadoso, já que questões de saúde podem gerar apreensão nos pacientes.
Busque agregar valor ao consultório médico conhecendo as particularidades do negócio, como o que leva um paciente a buscar seus serviços e quais são as principais maneiras de estabelecer um relacionamento mais próximo.
Pronto para implementar ações de marketing em saúde?
O universo da saúde está em constante evolução e, para se destacar, é essencial adotar estratégias que não só elevam o padrão do seu serviço, como também estabelecem uma relação confiável entre o profissional e o paciente.
Este é o momento de se destacar em um setor cada vez mais competitivo e digitalizado, onde a qualidade do atendimento e a interação paciente-profissional são mais valiosas do que nunca.
Se você está pronto para elevar sua clínica ou prática médica a novos patamares, não espere mais. A Agência Reden está aqui para guiá-lo em cada passo dessa jornada.
Entre em contato com a gente para saber mais dos serviços oferecidos e conhecer as soluções personalizadas que temos para você!