O sucesso de um negócio possui diversas nuances para ser alcançado. É preciso pensar em estratégias, planejamento organizacional e financeiro, comunicação interna e externa, experiência do cliente, qualidade do produto ou serviço, entre muitos outros fatores.
Para cada uma dessas etapas existem técnicas e metodologias que podem ser aplicadas para auxiliar a eficiência dos processos – e uma delas é conhecida como Golden Circle.
Nunca ouviu falar? Não se preocupe! Preparamos um conteúdo onde mostraremos:
Continue a leitura para conhecer mais sobre essa técnica, que pode ser a cereja do bolo no sucesso do seu negócio!
Sobre o que a gente vai falar:
O que é o Golden Circle?
Golden Circle, ou Círculo Dourado, é uma metodologia que tem como objetivo demonstrar uma nova maneira de fazer a comunicação em campanhas e peças gráficas de marketing. Com o método cria-se, basicamente, o hábito de olhar de dentro para fora do seu produto ou serviço.
Ainda confuso sobre o método? Calma que mais para frente vamos te mostrar como funciona o Círculo Dourado. Mas antes, como surgiu o Golden Circle? 🤔
A ideia veio do especialista em liderança Simon Sinek. No livro “Comece pelo Porquê”, Sinek demonstra a partir do sucesso de empresas e lideranças como o Golden Circle funciona, mesmo que ainda não existisse um nome para defini-lo.
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Como funciona o Círculo Dourado?
OK. Até aqui você já entendeu o que é e como surgiu a técnica do Golden Circle, mas como ela funciona na prática?
A primeira coisa que é preciso deixar clara é que a metodologia para ser aplicada de maneira eficiente necessita de uma predisposição a mudar alguns conceitos e ideias muitas vezes entranhados em um negócio. Neste sentido, a técnica do Círculo Dourado funciona respondendo a três perguntas:
- Porquê?
- Como?
- O quê?
Sim, nesta ordem! Pode até parecer estranho explicar um produto ou serviço começando pelo porquê dele ser a opção certa para o cliente, mas você vai entender como essa mudança faz toda a diferença.
Confira a seguir como as 3 perguntas do Golden Circle funcionam.
1. Comece pelo Porquê
A primeira pergunta que precisa ser respondida na metodologia do Golden Circle é o “Porquê”. Nesta etapa é importante pensar os motivos que o fizeram criar o seu negócio, assim como o porquê de comercializar tal produto ou serviço.
É uma ótima atividade de reflexão para compreender se os objetivos estão coerentes ao que se é transmitido.
2. Como?
Nesta parte é onde geralmente se encontra o plano estratégico e de ação de um negócio. Aqui é preciso refletir como você pretende alcançar as metas e objetivos traçados ao construir a empresa.
É importante que toda ação traçada aqui seja coerente aos ideais do seu negócio. Afinal, essa é a parte prática do “porquê”.
3. O quê?
Por fim, com uma base sólida e bem construída, você entende de fato o que é o seu negócio e o que é comercializado. Essa prática faz com que a comunicação sobre os seus serviços seja transmitida de uma maneira mais transparente, detalhada e mais honesta possível.
Os clientes percebem quando, ao invés de algo mais genérico, é especificado o que realmente é um negócio.
[Bônus] Exemplo de uso do Golden Circle
Ainda com dúvida de como usar essa técnica na prática? Nada melhor que demonstrar como as empresas utilizam a metodologia.
A mais famosa é a Apple. Com um “porquê” muito bem definido e marcante em seus produtos, os clientes da marca tornaram-se fiéis a ponto de fazer imensas filas a cada novo lançamento.
As três camadas da empresa são:
- Por quê: pensar de forma diferente, desafiando o mercado a todo momento;
- Como: melhor usabilidade dos produtos, além de contar com uma aparência diferenciada;
- O quê: aparelhos tecnológicos, como celulares e computadores.
Veja a teoria explicada pelo criador, Simon Sinek:
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