Já conferiu sua caixa de entrada do e-mail hoje? Garanto que encontrou mensagens de empresas com as quais já se comunicou, né? Isso é parte da estratégia de e-mail marketing acontecendo.
Ela é muito eficiente no acompanhamento de um lead e também na fidelização de um cliente. Quer saber como utilizá-la no seu negócio? Continua por aqui que vamos te contar tudo sobre o assunto!
Sobre o que a gente vai falar:
O que é e-mail marketing?
E-mail marketing pode ser entendido basicamente como o processo de comunicação direto entre empresa e lead. Esse artifício é geralmente utilizado após o possível cliente demonstrar algum tipo de interesse em seu produto ou serviço.
Esse interesse pode ser declarado em:
- cadastros no site da empresa;
- preenchimento de formulário para receber a newsletter;
- assinalar o desejo de receber algum tipo de material rico por e-mail.
O disparo de e-mail marketing precisa ser integrado à estratégia de oferecer a melhor experiência ao seu cliente. Portanto, não encha a caixa de entrada da pessoa com mensagens que, muito provavelmente, terão o efeito contrário do desejado.
É preciso pensar estrategicamente, avaliando em qual etapa do funil de vendas cada cliente se encontra. A partir disso, a comunicação será mais direta e assertiva.
Por que fazer?
Em pesquisa realizada pelo Stadista foi revelado que, no mundo, existem mais de 4,1 bilhões de usuários ativos que utilizam e-mail. E, seguindo as projeções, ele só tende a aumentar, podendo alcançar a marca de mais de 4,5 bilhões de usuários em 2025.
Só a plataforma do Google de e-mail, o Gmail, possui mais de 1,8 bilhões de usuários ativos. Com tanta gente ativa nesse canal de comunicação a pergunta desse tópico deveria ser: por que não fazer?
Sem um e-mail marketing eficiente, muitas oportunidades são perdidas. Quando não se constrói um relacionamento com um possível cliente sua empresa perde não só em número, mas também em possibilidades de gerar uma experiência significativa na vida do consumidor.
Passo a passo completo para fazer um e-mail marketing
Agora que já entendeu melhor o que é e o porquê de fazer e-mail marketing na sua empresa, a pergunta que fica é: como fazer?
Para te ajudar também nesse caminho, preparamos um passo a passo para não se perder nele. Confira a seguir.
1. Saiba em qual etapa do funil está o lead
O primeiro passo para construir um bom e-mail marketing é compreender em qual estágio do funil de vendas está o seu cliente. O motivo é que com esse conhecimento, a estratégia funciona de maneira mais próxima da realidade e do que esse cliente procura.
Mas esse não é o único fator para conquistar a fidelidade desse cliente por meio dessa estratégia. Portanto, muita atenção aos próximos passos.
Leia também: O que é a jornada do cliente?
2. Dê atenção ao assunto do e-mail
Qual é a primeira coisa que você lê em um artigo de blog? O título, concorda? O mesmo acontece com o e-mail! Nesse caso é o assunto dele que fará com que a pessoa que o recebe queira abri-lo ou não.
Portanto, muita atenção ao criar um assunto do e-mail. A criatividade aqui é importante, além de técnicas de persuasão na escrita. Mas atenção aos exageros, para não parecer apelativo.
3. Sempre personalize as mensagens
Lembra que comentamos da importância de saber em qual etapa do funil de vendas está o seu cliente? Neste passo você vai entender melhor o motivo para isso.
As mensagens precisam sempre estar personalizadas de acordo com o grau de interesse do cliente ou do grupo de clientes. Além, claro, de conter o nome de cada pessoa na mensagem.
Ferramentas de automação ajudam muito nessa tarefa. Uma das mais conhecidas no mercado é a RD Station.
4. Cuidado com o exagero!
O e-mail marketing é uma ótima estratégia, mas assim como tudo na vida, não pode exagerar! Elabore um fluxo de e-mails coerente e bem pensado para não lotar a caixa de e-mail do seu possível cliente – ou pior, cair na caixa de spam.
5. Faça a análise dos resultados
O último passo para realizar uma estratégia de e-mail marketing eficiente é também um dos mais importantes. Afinal, ele é a análise de tudo que foi feito.
Com essa avaliação será possível enxergar o que deu certo, o que não deu e o que precisa melhorar. A partir disso, a estratégia sempre irá avançar com uma base sólida de dados.
[Bônus] Ofereça a opção de cancelar o recebimento de e-mail
Não poderíamos terminar todas essas dicas de como implementar uma estratégia de e-mail marketing eficiente sem comentar sobre um ponto de extrema importância. É essencial que o seu lead tenha a opção de parar de receber os e-mails da sua empresa.
Essa ação demonstra respeito pela decisão dessa pessoa, seja ela qual for.
Invista no marketing da sua empresa!
Agora que já entendeu tudo sobre o que é e qual a importância de fazer um bom e-mail marketing, que tal seguir investindo no setor de marketing da sua empresa? A Reden pode te ajudar com isso!
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